Skip to the content
Veelgestelde vragen
Abonnement en proefperiode
Welke soorten lidmaatschappen zijn er?
Proefperiode
In de proefperiode heeft u 14 dagen onbeperkt toegang tot alle live online colleges. Na 14 dagen gaat uw proefperiode automatisch over naar een jaarabonnement, tenzij u vóór die datum opzegt. Bij opzegging tijdens de proefperiode eindigt uw toegang direct.
Jaarabonnement
Met een jaarabonnement heeft u een jaar lang onbeperkt toegang tot alle online en opgenomen colleges. U betaalt eenmalig per jaar via automatische incasso. Het abonnement wordt automatisch verlengd. Na het eerste jaar kunt u maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Kortingscode-lidmaatschap via partnerorganisatie
Sommige partnerorganisaties van OGJG bieden hun leden/bewoners toegang via een kortingscode. Met deze code heeft u onbeperkt toegang tot alle online colleges tot een vaste einddatum.
Wat er na die einddatum gebeurt, hangt af van het type code en de afspraken die de organisatie met OGJG heeft gemaakt:
- Bij de meeste codes gaat uw lidmaatschap automatisch over naar een jaarabonnement tegen het reguliere tarief, tenzij u vóór de einddatum opzegt. Zegt u niet op, dan blijft u lid.
- Bij sommige codes stopt uw toegang juist automatisch op de einddatum. Deze gaat dan niet vanzelf over in een jaarabonnement. Wilt u daarna toch blijven leren bij OGJG, dan kunt u zelf op elk moment kiezen voor een jaarabonnement.
Ook is het mogelijk dat de partnerorganisatie de code verlengt; hier ontvangt u tijdig bericht over. In de bevestigingsmail die u bij aanmelding heeft ontvangen, staat vermeld welke situatie op u van toepassing is.
Bij de eerste situatie (automatische verlenging) beëindigt opzegging uw toegang per de eerstvolgende verlengingsdatum.
Wat houdt de proefperiode in?
Met de proefperiode heeft u 14 dagen onbeperkt toegang tot alle live online colleges van OGJG. Na afloop van de 14 dagen wordt uw abonnement automatisch omgezet naar een betaald jaarabonnement, tenzij u vóór die datum opzegt.
Wanneer loopt mijn proefperiode af?
De proefperiode gaat in op de datum van aanmelding en loopt 14 dagen later af. U heeft tot en met die datum volledige toegang tot alle online colleges. U ontvangt van ons een herinnering vóór het einde van uw proefperiode.
Wanneer wordt de eerste betaling afgeschreven?
Op dag 15 gaat uw proefperiode over naar een betaald jaarabonnement. De eerste automatische incasso wordt op de eerstvolgende werkdag afgeschreven. U ontvangt van ons een herinnering vóór de laatste dag van uw proefperiode, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Wat houdt het jaarabonnement in?
Met een jaarabonnement heeft u een jaar lang onbeperkte toegang tot alle online en opgenomen colleges van OGJG. Het abonnement wordt automatisch verlengd tenzij u minimaal 1 maand vóór de verlengingsdatum opzegt. Na het eerste jaar kunt u het abonnement ook maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Hoe gebruik ik een kortingscode?
Wanneer u een kortingscode ontvangen heeft, kunt u deze code verzilveren door de code in te vullen in het invulvak 'Kortingscode' op de aanmeldpagina van het abonnement. Wanneer u vervolgens op enter drukt, ziet u direct in het overzicht dat de korting verrekend wordt.
Wordt mijn abonnement automatisch verlengd?
Ja. Zowel het proefabonnement als het jaarabonnement worden automatisch verlengd, tenzij u tijdig opzegt. U ontvangt van ons meerdere herinneringen vóór de verlengingsdatum (let op: deze kunnen mogelijk ook in uw spambox terechtkomen). Houd dit dus goed in de gaten, zodat u niet voor verrassingen komt te staan.
Bieden jullie ook abonnementen aan voor verpleeghuizen of zorginstellingen?
OGJG biedt op dit moment uitsluitend abonnementen voor particulieren aan; er is geen apart instellingsabonnement.
Zorginstellingen die hun bewoners en bezoekers toegang willen bieden tot de online colleges, kunnen dit als volgt regelen:
- Sluit een abonnement af via een bedrijfs-e-mailadres.
- Doe daarnaast een donatie aan OGJG, ter compensatie van het feit dat de colleges via dit abonnement door meerdere personen gevolgd kunnen worden in plaats van door één particulier.
- Breng het abonnement actief onder de aandacht bij bewoners en hun naasten, zodat zij ook zelfstandig een abonnement kunnen afsluiten.
Voor meer informatie over samenwerking met zorg- en welzijnsorganisaties, zie de pagina Zorg- en welzijnsorganisaties of neem contact op via online@ogjg.nl.
Opzeggen en afmelden
Hoe zeg ik mijn proefabonnement op?
Opzeggen kan via Mijn OGJG → Gegevens & abonnement → Abonnement stopzetten. Houd er rekening mee dat uw toegang bij opzegging tijdens de proefperiode direct eindigt. Wij sturen u een herinnering vóór het einde van uw proefperiode, zodat u altijd tijdig kunt opzeggen.
Hoe zeg ik mijn jaarabonnement op?
Opzeggen kan via Mijn OGJG → Gegevens & abonnement → Abonnement stopzetten. Houd rekening met de volgende voorwaarden:
- Opzegtermijn: minimaal 1 maand vóór de verlengingsdatum.
- Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van de lopende abonnementsperiode.
- Na het eerste jaar kunt u ook maandelijks opzeggen met een opzegtermijn van 1 maand.
Hoe zeg ik mijn kortingscode-lidmaatschap op?
Opzeggen kan altijd via Mijn OGJG → Gegevens & abonnement → Abonnement stopzetten. Na opzegging behoudt u toegang tot het einde van de lopende abonnementsperiode.
Wanneer eindigt mijn toegang na opzegging?
Dit verschilt per type lidmaatschap:
- Proefabonnement: toegang eindigt direct bij opzegging.
- Kortingscode-lidmaatschap: toegang blijft actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode.
- Jaarabonnement: toegang blijft actief tot het einde van de lopende abonnementsperiode.
Kan ik mij afmelden voor een college waarvoor ik me heb aangemeld?
Ja. U kunt zich afmelden via de link in de bevestigings- of herinneringsmail, of via de collegepagina. U ontvangt dan een annuleringsbevestiging per e-mail.
Betaling
Hoe werkt de automatische incasso?
Bij het aanmaken van een account geeft u toestemming voor automatische incasso. De betaling wordt automatisch afgeschreven via de betaalmethode die u heeft opgegeven. U hoeft hier verder niets voor te doen.
Wat gebeurt er als de automatische incasso mislukt?
Als de incasso niet lukt, ontvangt u direct een e-mail met uitleg en de mogelijkheid om uw betaalgegevens aan te passen. We proberen de betaling daarna automatisch een aantal keren opnieuw. Zodra de betaling is verwerkt, wordt uw toegang direct hersteld. Heeft u vragen? Mail ons via online@ogjg.nl.
Wat betekent 'beperkte toegang'?
Bij beperkte toegang kunt u nog wel inloggen en uw account bekijken, maar kunt u niet deelnemen aan online colleges. Beperkte toegang wordt opgeheven zodra de openstaande betaling is voldaan.
Hoe pas ik mijn betaalgegevens aan?
Uw betaalgegevens kunt u aanpassen via Mijn OGJG → Gegevens & abonnement. Wijzig uw gegevens vóór de volgende incassodatum om problemen te voorkomen.
Krijg ik restitutie als ik mijn jaarabonnement opzeg?
Na het eerste jaar is het jaarabonnement maandelijks opzegbaar. In dat geval ontvangt u restitutie over de resterende maanden van het abonnementsjaar. Binnen het eerste jaar vindt geen restitutie plaats.
Online colleges
Wat houdt een online college(reeks) in?
Tijdens een online college of online collegereeks vertelt een enthousiaste studentdocent over zijn of haar studie. Voorkennis over het onderwerp is niet vereist.
Specifieke klachten of opmerkingen over een online college(reeks) kunt u verwerken in de enquête die we na afloop sturen. Deze enquête is anoniem. Dit betekent dat uw persoonsgegevens niet verbonden zijn aan specifieke antwoorden.
Wie geeft de colleges?
Onze studentdocenten geven de colleges vrijwillig en volgen een studie aan het HBO, de universiteit of zijn recentelijk afgestudeerd. Zij vinden het leuk om over hun vakgebied te praten en met u in gesprek te gaan. Vanuit Stichting Oud Geleerd Jong Gedaan (OGJG) ontvangen zij een training en begeleiding zodat de colleges voor iedereen goed te volgen zijn. De studentdocent bepaalt zelf het onderwerp op basis van zijn of haar eigen interesse of vakgebied. Gezien de verscheidenheid aan studentdocenten, kunnen wij een breed aanbod aan onderwerpen aanbieden.
Wat is het verschil tussen een online college en een online collegereeks?
Een collegereeks bestaat uit meerdere colleges van één uur, meestal twee colleges in twee opeenvolgende weken. Alle colleges in een collegereeks worden gegeven door dezelfde studentdocent en de verschillende colleges in de reeks hebben één hoofdonderwerp. Een online college bestaat uit één los college van één uur.
Hoe volg ik een online college?
Onze online colleges worden gegeven via het videoplatform WebinarGeek. Na aanmelding ontvangt u een bevestigingsmail en twee herinneringen: één dag voor aanvang en één uur voor aanvang. In de herinnering van één uur voor de start vindt u uw persoonlijke deelnamelink. Op de dag van het college kunt u ook via de collegepagina deelnemen; vanaf 15 minuten voor aanvang verschijnt daar de link. De link werkt alleen voor u en kan niet worden gedeeld.
Hoe meld ik mij aan voor een online college?
Het volledige aanbod van online colleges vindt u op het OGJG-platform. U kunt zich daar direct inschrijven. Na aanmelding ontvangt u een bevestigingsmail met alle praktische informatie.
Wat is WebinarGeek?
WebinarGeek is het videoprogramma waarmee OGJG de online colleges verzorgt. Het maakt videobellen mogelijk: bellen mét beeld. Op die manier kunnen studentdocent en deelnemers makkelijk en toegankelijk in gesprek gaan met elkaar. In onze handleiding wordt stap voor stap uitgelegd hoe u deelneemt.
Ik ben niet bekend met WebinarGeek. Hoe oefen ik?
Wekelijks organiseren wij gratis proefcolleges van maximaal 30 minuten. U kunt zich eenvoudig inschrijven en deelnemen op een moment dat u uitkomt. Daarnaast is er een handleiding beschikbaar. Tijdens de colleges is er een student als moderator aanwezig voor vragen via de chat en bij het eerste college van een reeks is er ook een telefonische hulplijn beschikbaar voor technische ondersteuning.
Op welke apparaten kan ik de colleges volgen?
U kunt de colleges volgen op een computer, tablet of smartphone. Voor de beste ervaring raden wij een computer of tablet aan.
Kan ik een college terugkijken?
De meeste colleges worden niet opgenomen. Bij OGJG vinden we het belangrijk om generaties met elkaar te verbinden door middel van kennis en dialoog. Dat kan het beste in een live, interactief moment. Wel vindt u na afloop een samenvatting terug in uw Mijn OGJG-omgeving, zodat u de belangrijkste inzichten kunt nalezen.
Bij sommige collegereeksen is het eerste deel vooraf opgenomen en te bekijken via de OGJG-bibliotheek. Bij externe livestreams is terugkijken soms mogelijk tot een bepaalde datum, dit ligt aan de partner die de livestream aanbiedt. Als colleges een terugkijkmogelijkheid hebben, wordt dit altijd vermeld.
Waar vind ik de samenvatting van een college?
De samenvatting vindt u in uw Mijn OGJG-account, onder het tabblad 'Online colleges'. Klik bij het betreffende college op 'Bekijk details'. Let op: de samenvatting is vaak pas vlak vóór of na afloop van het college beschikbaar.
Mag ik een college zelf opnemen?
Nee. Het is niet toegestaan de colleges op te nemen. De inhoud is samengesteld door de (student)docenten en valt onder hun intellectueel eigendom en dat van OGJG.
Ik heb technische problemen tijdens een college. Wat nu?
Tijdens de colleges is er een student als moderator aanwezig voor vragen via de chat en daarnaast vindt u tijdens het eerste college van een reeks, een telefoonnummer voor technische ondersteuning op de collegepagina. U kunt deze hulplijn bellen bij vragen of problemen. Bij een externe livestream of webinar is er geen hulplijn aanwezig, u kunt dan contact opnemen via online@ogjg.nl.
Mijn OGJG-account
Wat kan ik doen via Mijn OGJG?
Via uw persoonlijke Mijn OGJG-omgeving kunt u:
- Uw abonnement beheren en opzeggen
- Uw persoons- en betaalgegevens wijzigen
- Uw wachtwoord wijzigen
- Bekijken welke colleges u heeft gevolgd en voor welke aankomende online colleges u aangemeld staat
- Samenvattingen en tips van gevolgde colleges inzien
Hoe beheer ik mijn persoonsgegevens?
U kunt uw persoonsgegevens aanpassen via Mijn OGJG → Gegevens & abonnement → Beheer uw persoonsgegevens.
Hoe wijzig ik mijn wachtwoord?
U kunt uw wachtwoord wijzigen via Mijn OGJG → Gegevens & abonnement → Wachtwoord wijzigen.
Nieuwsbrief en communicatie
Hoe schrijf ik mij in voor de nieuwsbrief?
U kunt zich inschrijven voor de OGJG-nieuwsbrief via de website van OGJG. U ontvangt dan elke maand nieuws over colleges, evenementen en ontwikkelingen bij OGJG.
Hoe wijzig ik mijn e-mailvoorkeuren?
Onderaan elke promotiemail vindt u een link om uw voorkeuren bij te werken of uzelf af te melden. Voor serviceberichten (zoals bevestigingen en herinneringen) ontvangt u altijd een e-mail zolang u lid bent.
Is er ook een online community waar ik andere OGJG-leden kan ontmoeten?
Ja. Meer dan 5.000 nieuwsgierige senioren zijn al lid van de gratis OGJG-community op Facebook. In deze groep deelt u ervaringen, stelt u vragen en blijft u op de hoogte van aankomende colleges. Ook tijdens de online colleges zelf ontmoet u andere deelnemers, deze zijn interactief van opzet.
Contact
Waar kan ik een vraag, opmerking of klacht indienen?
U kunt ons bereiken via:
- E-mail: online@ogjg.nl (voor vragen over colleges en lidmaatschap)
- E-mail: info@ogjg.nl (voor algemene vragen)
Ons team staat voor u klaar en reageert zo snel mogelijk op uw bericht.
Specifieke klachten of opmerkingen over een online college(reeks) kunt u verwerken in de enquête die we na afloop sturen. Deze enquête is anoniem. Dit betekent dat uw persoonsgegevens niet verbonden zijn aan specifieke antwoorden.
Waar is OGJG gevestigd?
Stichting Oud Geleerd Jong Gedaan is gevestigd aan de Nieuwe Herengracht 18, 1018 DP Amsterdam. KvK-nummer: 60762233.
Schrijf u in voor onze nieuwsbrief
Blijf op de hoogte van ons diverse aanbod online colleges
"*" geeft vereiste velden aan